AI-автоматизация отдела продаж
AI-автоматизация отдела продаж помогает не терять лиды, быстрее отвечать клиентам и разгружать менеджеров. Система может квалифицировать обращение, собрать недостающие данные, подготовить summary, предложить следующий шаг и передать всё в CRM.
Что обычно ищут
Так это выглядит у клиента
Демо. На вашем сайте бот обучен на ваших услугах и данных и отвечает в реальном времени.
Продажи часто теряют деньги не из-за отсутствия трафика, а из-за ручной рутины: менеджер долго отвечает, забывает уточнить параметры, не фиксирует договорённости, лид теряется между сайтом, Telegram и CRM. AI-слой помогает привести этот поток в порядок.
Мы собираем automation-контур вокруг реального процесса: входящие заявки, сайт, Telegram, CRM, почта, документы, записи звонков, база знаний и отчёты. AI не заменяет сильного менеджера, а снимает рутину: черновики ответов, резюме диалогов, классификация лида, подсказки next step и контроль незакрытых действий.
Что умеет помощник
Практический ориентир
AI должен доводить процесс до результата
AI в продажах полезен не как игрушка, а как слой между входящим лидом, CRM, менеджером и следующими действиями
Как работает
Разбираем текущую воронку и точки потерь
Проектируем AI-сценарии: квалификация, ответы, summaries, follow-up
Интегрируем сайт, Telegram, CRM, email и API
Логируем результат и улучшаем сценарии по реальным лидам
Почему это нужно вашему бизнесу
Если заявок становится больше, ручной контроль начинает ломаться: кто-то не ответил, кто-то не внёс данные, кто-то забыл follow-up. AI-автоматизация помогает держать процесс в одном контуре и не терять деньги на операционных мелочах.
Что это даёт
- Быстрее первичный ответ клиенту
- Меньше потерянных лидов и забытых follow-up
- Менеджеры тратят меньше времени на рутину
- Руководитель видит качество обработки заявок
- AI помогает, но критичные решения остаются за человеком
Как меняется общение с клиентом
- — вопросы висят без ответа ночью и в выходные
- — менеджер отвечает на одно и то же
- — посетитель не дожидается и уходит
- — мгновенные ответы 24/7
- — подбор под запрос и доведение до заявки
- — менеджер получает уже тёплого клиента
Возможности помощника
От базового бота, обученного на ваших данных, до умного консультанта с записью, мессенджерами и CRM.
AI-помощник
Отвечает и приводит заявки — рабочий продукт сам по себе.
- Обучение на ваших данныхБерём ваши услуги, цены и FAQ — помощник отвечает по вашей информации, а не общими словами.
- Понимает вопрос живым языкомНе кнопки по сценарию: клиент пишет как угодно, бот понимает суть и отвечает по делу.
- Работает 24/7Отвечает ночью и в выходные — заявки не теряются вне рабочего времени.
- Доведение до заявкиПодсказывает, подбирает и мягко ведёт к заявке, заказу или записи.
- Заявки в Telegram и на почтуКонтакт и суть запроса уходят менеджеру — он получает уже тёплого клиента.
- Виджет-чат на сайтАдаптивный чат, ставим на ваш сайт под ключ, в вашем стиле.
Умный консультант и интеграции
Подбор, запись, мессенджеры, CRM — продаёт сам.
- Память диалога и контекстПомнит, о чём шла речь, и ведёт связный разговор, а не отвечает обрывками.
- Подбор из каталогаДля магазинов и услуг: предлагает конкретные товары/услуги под запрос и бюджет.
- Запись и проверка занятостиЗаписывает на услугу/приём, учитывает занятые слоты — без конфликтов.
- Помощник в мессенджерахТот же ИИ в Telegram/WhatsApp, а не только на сайте — куда клиентам удобнее писать.
- Интеграция с CRMЗаявки и диалоги уходят в Bitrix24 / amoCRM прямо в воронку продаж.
- Аналитика диалоговВидно, о чём спрашивают чаще — для улучшения услуг, контента и скриптов.
Как это устроено технически
Реальный стек, который внедряем — для тех, кому важно понимать, что под капотом.
Векторная база знаний
Ваши услуги, цены, FAQ и каталог индексируем в векторную базу (embeddings). ИИ ищет ответ по смыслу, поэтому отвечает точно по вашей информации.
LLM-агент
Связка с современной моделью (Claude / GPT / DeepSeek) и retrieval по вашей базе. Помощник понимает вопрос, держит контекст и доводит до заявки.
Встраиваемый чат-виджет
Один тег <script> на ваши страницы, в вашем стиле, с изоляцией. Сайт не переписываем — аккуратно встраиваемся.
Пайплайн заявок
Контакт и суть запроса уходят в Telegram (Bot API), на почту и вебхуком в CRM. Сложные вопросы — передаём живому менеджеру.
Каналы и синхронизация
Тот же ИИ на сайте и в мессенджерах (Telegram/WhatsApp). При изменении услуг/цен база знаний обновляется.
Интеграции
CRM (Bitrix24 / amoCRM), запись и проверка занятости, онлайн-оплата — подключаем под ваши процессы.
Хостинг и поддержка
Тонкий сервис на VPS или serverless, мониторинг качества ответов и донастройка сценариев.
Честные ограничения
Что мы не делаем
Не обещаем “SEO в топ за неделю” и не продаём позиции без технической базы.
Не ставим пачку плагинов вместо нормальной архитектуры и измерений.
Не переписываем рабочую админку, если бизнесу достаточно вынести быстрый frontend.
Не внедряем AI-чат без данных, сценариев, ограничений и проверки ответов.
Не сдаём проект без доступа, документации и понятной схемы поддержки.
Как мы это делаем
Сбор данных
Берём ваши услуги, цены, FAQ и обучаем на них ИИ (векторная база)
Настройка
Задаём тон, сценарии, передачу заявок и интеграции
Запуск
Ставим виджет на сайт, тестируем на реальных вопросах
Частые вопросы
AI будет сам отвечать клиентам?
Можно настроить по-разному: полностью автоматически для типовых вопросов или как помощник менеджера с черновиками и подтверждением.
Можно интегрировать с CRM?
Да. Интеграция возможна через API/webhooks: лиды, статусы, комментарии, задачи, напоминания.
Что нужно для старта?
Описание воронки, типовые вопросы, правила квалификации, доступы к нужным API и примеры реальных заявок.
Как контролировать ошибки AI?
Через ограничения, human-in-the-loop, логирование, review спорных ответов и запрет автоматических действий в критичных сценариях.
Можно начать с одного процесса?
Да, это лучший путь. Например: квалификация входящих лидов или summary переписки.
Это заменяет CRM?
Нет. AI-слой работает поверх CRM и других систем, помогает заполнять данные и двигать процесс, но не обязан заменять вашу инфраструктуру.
Уже сделали
Не обещания, а живые работающие инструменты, которые мы внедрили.
Ermakov Media — калькулятор полиграфии
Десятки продуктов и параметров: клиент выбирает тираж, материал, постобработку — и сразу видит цену с НДС, затем оформляет заявку.
Открыть калькулятор
DTL — AI-подбор автохимии по задаче
Клиент описывает задачу и бюджет — ИИ открывает нужный раздел и собирает набор товаров (по задаче, типу клиента или для СТО).
ПодробнееГотовы начать?
Давайте обсудим ваш проект
Расскажите о вашей задаче — ответим в течение часа, предложение подготовим бесплатно.