ИИ-конфигуратор товаров и услуг
ИИ-конфигуратор помогает клиенту выбрать товар, услугу или комплект без ручного изучения каталога. Человек описывает задачу живым языком, а система задаёт уточнения, учитывает бюджет и предлагает готовый вариант.
Что обычно ищут
Так это выглядит у клиента
Демо. На вашем сайте бот обучен на ваших услугах и данных и отвечает в реальном времени.
Классический каталог хорошо работает, когда покупатель уже знает, что ищет. Но в сложных нишах человек часто формулирует задачу иначе: “чем отмыть салон”, “какой комплект взять для СТО”, “что подойдёт для моей ситуации”. ИИ-конфигуратор переводит такую задачу в параметры подбора, фильтры, рекомендации и готовую заявку.
Мы проектируем конфигуратор как связку данных, логики и интерфейса: каталог, правила совместимости, ограничения, AI-подбор, объяснение выбора и передача результата менеджеру или в корзину.
Что умеет помощник
Практический ориентир
AI должен доводить процесс до результата
На DTL AI-конфигуратор подбирает автохимию по задаче, бюджету и типу клиента, а не заставляет человека разбираться в каталоге
Как работает
Разбираем каталог, параметры, ограничения и сценарии выбора
Настраиваем AI-подбор, правила и фильтры
Собираем интерфейс конфигуратора на сайте
Логируем запросы и улучшаем рекомендации по реальным данным
Почему это нужно вашему бизнесу
ИИ-конфигуратор нужен там, где выбор сложнее одной кнопки “купить”. Он снижает когнитивную нагрузку, помогает новичкам, ускоряет работу менеджеров и превращает хаотичный запрос клиента в понятную заявку с параметрами.
Что это даёт
- Клиент быстрее понимает, что ему нужно
- Меньше брошенных каталогов и тупиков в выборе
- Менеджер получает уже структурированный запрос
- Можно поднять средний чек через комплекты
- Запросы клиентов становятся источником продуктовой аналитики
Как меняется общение с клиентом
- — вопросы висят без ответа ночью и в выходные
- — менеджер отвечает на одно и то же
- — посетитель не дожидается и уходит
- — мгновенные ответы 24/7
- — подбор под запрос и доведение до заявки
- — менеджер получает уже тёплого клиента
Возможности помощника
От базового бота, обученного на ваших данных, до умного консультанта с записью, мессенджерами и CRM.
AI-помощник
Отвечает и приводит заявки — рабочий продукт сам по себе.
- Обучение на ваших данныхБерём ваши услуги, цены и FAQ — помощник отвечает по вашей информации, а не общими словами.
- Понимает вопрос живым языкомНе кнопки по сценарию: клиент пишет как угодно, бот понимает суть и отвечает по делу.
- Работает 24/7Отвечает ночью и в выходные — заявки не теряются вне рабочего времени.
- Доведение до заявкиПодсказывает, подбирает и мягко ведёт к заявке, заказу или записи.
- Заявки в Telegram и на почтуКонтакт и суть запроса уходят менеджеру — он получает уже тёплого клиента.
- Виджет-чат на сайтАдаптивный чат, ставим на ваш сайт под ключ, в вашем стиле.
Умный консультант и интеграции
Подбор, запись, мессенджеры, CRM — продаёт сам.
- Память диалога и контекстПомнит, о чём шла речь, и ведёт связный разговор, а не отвечает обрывками.
- Подбор из каталогаДля магазинов и услуг: предлагает конкретные товары/услуги под запрос и бюджет.
- Запись и проверка занятостиЗаписывает на услугу/приём, учитывает занятые слоты — без конфликтов.
- Помощник в мессенджерахТот же ИИ в Telegram/WhatsApp, а не только на сайте — куда клиентам удобнее писать.
- Интеграция с CRMЗаявки и диалоги уходят в Bitrix24 / amoCRM прямо в воронку продаж.
- Аналитика диалоговВидно, о чём спрашивают чаще — для улучшения услуг, контента и скриптов.
Как это устроено технически
Реальный стек, который внедряем — для тех, кому важно понимать, что под капотом.
Векторная база знаний
Ваши услуги, цены, FAQ и каталог индексируем в векторную базу (embeddings). ИИ ищет ответ по смыслу, поэтому отвечает точно по вашей информации.
LLM-агент
Связка с современной моделью (Claude / GPT / DeepSeek) и retrieval по вашей базе. Помощник понимает вопрос, держит контекст и доводит до заявки.
Встраиваемый чат-виджет
Один тег <script> на ваши страницы, в вашем стиле, с изоляцией. Сайт не переписываем — аккуратно встраиваемся.
Пайплайн заявок
Контакт и суть запроса уходят в Telegram (Bot API), на почту и вебхуком в CRM. Сложные вопросы — передаём живому менеджеру.
Каналы и синхронизация
Тот же ИИ на сайте и в мессенджерах (Telegram/WhatsApp). При изменении услуг/цен база знаний обновляется.
Интеграции
CRM (Bitrix24 / amoCRM), запись и проверка занятости, онлайн-оплата — подключаем под ваши процессы.
Хостинг и поддержка
Тонкий сервис на VPS или serverless, мониторинг качества ответов и донастройка сценариев.
Честные ограничения
Что мы не делаем
Не обещаем “SEO в топ за неделю” и не продаём позиции без технической базы.
Не ставим пачку плагинов вместо нормальной архитектуры и измерений.
Не переписываем рабочую админку, если бизнесу достаточно вынести быстрый frontend.
Не внедряем AI-чат без данных, сценариев, ограничений и проверки ответов.
Не сдаём проект без доступа, документации и понятной схемы поддержки.
Как мы это делаем
Сбор данных
Берём ваши услуги, цены, FAQ и обучаем на них ИИ (векторная база)
Настройка
Задаём тон, сценарии, передачу заявок и интеграции
Запуск
Ставим виджет на сайт, тестируем на реальных вопросах
Частые вопросы
Чем ИИ-конфигуратор отличается от обычного квиза?
Квиз ведёт по фиксированным вопросам. ИИ-конфигуратор понимает свободный запрос, может уточнять детали и работать с каталогом или правилами подбора.
Можно ли подключить его к корзине?
Да. Результат можно отправлять в корзину, заявку, Telegram, CRM или менеджеру.
Нужен ли большой каталог?
Не обязательно. Конфигуратор полезен и для услуг, тарифов, комплектов, расчётов и сложных заявок.
Как избежать неправильных рекомендаций?
Используем правила, ограничения, whitelist товаров, проверку совместимости, фолбэки и логирование спорных ответов.
Можно ли начать с MVP?
Да. Обычно стартуем с одного сценария подбора, проверяем на реальных запросах и расширяем.
Есть ли у вас похожий опыт?
Да, DTL: AI-подбор автохимии по задаче, бюджету и типу клиента поверх большого каталога.
Уже сделали
Не обещания, а живые работающие инструменты, которые мы внедрили.
Ermakov Media — калькулятор полиграфии
Десятки продуктов и параметров: клиент выбирает тираж, материал, постобработку — и сразу видит цену с НДС, затем оформляет заявку.
Открыть калькулятор
DTL — AI-подбор автохимии по задаче
Клиент описывает задачу и бюджет — ИИ открывает нужный раздел и собирает набор товаров (по задаче, типу клиента или для СТО).
ПодробнееГотовы начать?
Давайте обсудим ваш проект
Расскажите о вашей задаче — ответим в течение часа, предложение подготовим бесплатно.