AI-помощник на данных бизнеса
Чат-бот для автосервиса: ваш AI помощник
AI помощник для СТО — это современный чат-бот, обученный на вашем каталоге услуг и данных. Он помогает клиентам ориентироваться в услугах и ценах, записывает на диагностику и ремонт. Решение для автосервисов, чтобы сократить нагрузку на менеджеров и повысить качество обслуживания.
Не чат ради чата
Помощник закрывает задачу клиента
AI помощник для автосервиса кардинально меняет подход к взаимодействию с клиентами. Он способен понимать смысл вопросов благодаря обучению на данных вашего автосервиса, что позволяет ему давать точные и полезные ответы. Это не только улучшает качество обслуживания, но и увеличивает количество заявок, так как клиентам проще и быстрее получить нужную информацию и записаться на услугу. В условиях высокой конкуренции, наличие такого помощника становится важным преимуществом, так как он работает 24/7 и не допускает потери записей, даже вне рабочего времени.
Уточняет проблему клиента и предлагает подходящие услуги
Ориентирует по стоимости услуг на основе вашего прайс-листа
Записывает клиентов на диагностику и ремонт без участия менеджера
Отвечает на типовые вопросы клиентов о наличии услуг
Работает круглосуточно, без перерывов и выходных
Интегрируется с вашей CRM для автоматического обновления записей
Живой сценарий
Так это выглядит у клиента
Посетитель пишет обычными словами. Помощник уточняет задачу, опирается на данные и ведёт к следующему действию.
Демо использует подготовленные ответы. Рабочая версия подключается к вашим данным и правилам.
От диалога к результату
LLM, данные и действие работают как одна система
База знаний и RAG
Документы, страницы, таблицы, FAQ и регламенты превращаем в проверяемую базу ответов.
Подробнее 02Квалификация лида
Помощник уточняет задачу, бюджет, срок и контакт, а не просто поддерживает разговор.
Подробнее 03Уведомления и CRM
Передаём заявку в почту, Telegram или CRM вместе с контекстом разговора.
Подробнее 04AI-конфигуратор
Для каталога или сложной услуги подбираем вариант по смыслу, бюджету и параметрам.
ПодробнееМеханика
Как работает в вашем бизнесе
AI-помощник отвечает на типовые вопросы и записывает на сервис без участия менеджера
Обучаем на ваших данных и каталоге услуг
Бот понимает смысл вопроса клиента
Подбирает подходящий ответ или услугу
Доводит клиента до записи на услугу или диагностику
Почему сейчас
Клиенту нужен ответ, а менеджеру — тёплый лид
Автосервисы часто сталкиваются с проблемами, когда клиенты не знают, какие услуги им нужны и сколько это будет стоить. Это приводит к множеству звонков с вопросами и потерянным записям, особенно вне рабочего времени. AI помощник для СТО решает эти проблемы, предоставляя клиентам мгновенные ответы на их вопросы и возможность записаться на услугу в любое время. Для бизнеса это означает сокращение нагрузки на менеджеров, уменьшение количества пропущенных звонков и повышение уровня удовлетворенности клиентов.
Снижение нагрузки на сотрудников и уменьшение количества звонков
Увеличение числа записей на услуги благодаря оперативным ответам
Работа 24/7 без потери записей вне рабочего времени
Повышение уровня удовлетворенности клиентов за счёт быстрого ответа
Интеграция с CRM для автоматического обновления данных о клиентах
Возможности
От консультации до интеграций
AI-помощник
Отвечает и приводит заявки — рабочий продукт сам по себе.
- 01Обучение на ваших данныхБерём ваши услуги, цены и FAQ — помощник отвечает по вашей информации, а не общими словами.
- 02Понимает вопрос живым языкомНе кнопки по сценарию: клиент пишет как угодно, бот понимает суть и отвечает по делу.
- 03Работает 24/7Отвечает ночью и в выходные — заявки не теряются вне рабочего времени.
- 04Доведение до заявкиПодсказывает, подбирает и мягко ведёт к заявке, заказу или записи.
- 05Заявки в Telegram и на почтуКонтакт и суть запроса уходят менеджеру — он получает уже тёплого клиента.
- 06Виджет-чат на сайтАдаптивный чат, ставим на ваш сайт под ключ, в вашем стиле.
Умный консультант и интеграции
Подбор, запись, мессенджеры, CRM — продаёт сам.
- 01Память диалога и контекстПомнит, о чём шла речь, и ведёт связный разговор, а не отвечает обрывками.
- 02Подбор из каталогаДля магазинов и услуг: предлагает конкретные товары/услуги под запрос и бюджет.
- 03Запись и проверка занятостиЗаписывает на услугу/приём, учитывает занятые слоты — без конфликтов.
- 04Помощник в мессенджерахТот же ИИ в Telegram/WhatsApp, а не только на сайте — куда клиентам удобнее писать.
- 05Интеграция с CRMЗаявки и диалоги уходят в Bitrix24 / amoCRM прямо в воронку продаж.
- 06Аналитика диалоговВидно, о чём спрашивают чаще — для улучшения услуг, контента и скриптов.
Архитектура
Что находится под капотом
Не магия и не один API-вызов: база знаний, модель, ограничения, каналы и контроль заявок.
Векторная база знаний
Ваши услуги, цены, FAQ и каталог индексируем в векторную базу (embeddings). ИИ ищет ответ по смыслу, поэтому отвечает точно по вашей информации.
LLM-агент
Связка с современной моделью (Claude / GPT / DeepSeek) и retrieval по вашей базе. Помощник понимает вопрос, держит контекст и доводит до заявки.
Встраиваемый чат-виджет
Один тег <script> на ваши страницы, в вашем стиле, с изоляцией. Сайт не переписываем — аккуратно встраиваемся.
Пайплайн заявок
Контакт и суть запроса уходят в Telegram (Bot API), на почту и вебхуком в CRM. Сложные вопросы — передаём живому менеджеру.
Каналы и синхронизация
Тот же ИИ на сайте и в мессенджерах (Telegram/WhatsApp). При изменении услуг/цен база знаний обновляется.
Интеграции
CRM (Bitrix24 / amoCRM), запись и проверка занятости, онлайн-оплата — подключаем под ваши процессы.
Хостинг и поддержка
Тонкий сервис на VPS или serverless, мониторинг качества ответов и донастройка сценариев.
Честные ограничения
Что мы не делаем
Не обещаем “SEO в топ за неделю” и не продаём позиции без технической базы.
Не ставим пачку плагинов вместо нормальной архитектуры и измерений.
Не переписываем рабочую админку, если бизнесу достаточно вынести быстрый frontend.
Не внедряем AI-чат без данных, сценариев, ограничений и проверки ответов.
Не сдаём проект без доступа, документации и понятной схемы поддержки.
Запуск · 1–2 недели · от 900 BYN
Три этапа до рабочего помощника
Сбор данных
Берём услуги, цены, FAQ, каталог и правила ответа. Отделяем факты от рекламных формулировок.
Сценарии и интеграции
Настраиваем подбор, квалификацию лида, передачу менеджеру, почту, Telegram или CRM.
Запуск и проверка
Ставим виджет, прогоняем реальные вопросы, проверяем ограничения и качество ответов.
Частые вопросы
Как AI помощник обучается?
Мы обучаем AI помощника на данных вашего автосервиса, включая каталог услуг, прайс-листы и часто задаваемые вопросы.
Нужен ли интернет для работы бота?
Да, для работы AI помощника требуется подключение к интернету, чтобы он мог обрабатывать запросы в реальном времени.
Как бот интегрируется с нашей CRM?
AI помощник интегрируется с вашей CRM системой через API, что позволяет автоматически обновлять записи и данные клиентов.
Можно ли изменить ответы бота?
Да, вы можете настраивать и обновлять ответы бота, чтобы они соответствовали изменениям в вашем бизнесе.
Как бот обрабатывает внештатные ситуации?
В случае сложных вопросов бот может перенаправить клиента к менеджеру или предложить оставить контакт для обратной связи.
Как быстро внедряется AI помощник?
Внедрение AI помощника занимает от нескольких дней до недели, в зависимости от объёма данных для обучения.
Уже сделали
Работающие AI-инструменты и интеграции, а не презентации.
Ermakov Media — калькулятор полиграфии
Десятки продуктов и параметров: клиент выбирает тираж, материал, постобработку — и сразу видит цену с НДС, затем оформляет заявку.
Открыть калькулятор
DTL — AI-подбор автохимии по задаче
Клиент описывает задачу и бюджет — ИИ открывает нужный раздел и собирает набор товаров (по задаче, типу клиента или для СТО).
ПодробнееСледующий шаг
Встроить помощника в реальный канал продаж
AI становится полезнее, когда связан с каталогом, CRM или интерфейсом внутри Telegram.
Готовы начать?
Расскажите, какой цифровой продукт нужен бизнесу.
Для первого ответа хватит нескольких предложений: что работает сейчас и какой результат нужен.
Обсудить задачу
Выберите удобный способ связи
Ответим на вопросы, предложим первый план и сориентируем по срокам и бюджету.