Отделам продаж
Автоматически получать квалифицированные заявки с задачами и сроками.
Ни одна заявка не теряется
Интеграция сайта с CRM и телефонией.
Минск · Беларусь · удалённая работа с экспортными проектами
Обсудить проектОбъединяем формы, звонки, мессенджеры и заказы в CRM, чтобы менеджер видел контекст обращения, а руководитель — путь от рекламного источника до продажи.
Настраиваем не только отправку контакта, но и правила дублей, распределение, задачи, уведомления, статусы и контроль ошибок.
1 карточка
весь контекст клиента
UTM
до сделки
SLA
контроль ответа
webhook/API
надёжная передача
от 1200 BYNот 2 недельоценка после вводного разбора
Когда это решение окупается
Начинаем с процесса и ценности для клиента. Технологию выбираем после того, как понятны роли, данные и критерий результата.
Маркетингу
Связать источник, кампанию, форму, звонок и итоговую выручку.
Сервисным компаниям
Распределять обращения по услуге, региону и загруженности.
Типовые сигналы
Задачу уже пора систематизировать
- 01Формы приходят только на общую почту
- 02Звонок нельзя связать с рекламой
- 03Один клиент создаёт несколько дублей
- 04Менеджер не видит просмотренную услугу
- 05Нет контроля скорости ответа
- 06CRM заполнена, но аналитика не показывает продажи
Что проектируем и внедряем
Состав уточняется после разбора, но ключевые слои видны заранее — интерфейс, данные, интеграции и контроль работы.
Сбор обращений
Все точки контакта.
- формы и квизы
- заказы
- чаты и Telegram
- телефония
Маршрутизация
Заявка сразу попадает к нужному человеку.
- очереди
- регион и услуга
- задачи и SLA
- уведомления
Аналитика
От клика до результата.
- UTM и client ID
- статусы
- выручка
- дашборды
Единый контур
Связываем с системами бизнеса
Для каждого обмена определяем источник истины, формат, частоту, поведение при ошибке и ответственного.
01
Битрикс24 / amoCRM
02
кастомные CRM
03
виртуальная телефония
04
GA4 и Метрика
05
Google Ads
06
Telegram и email
AI там, где он полезен
AI квалифицирует обращение и готовит менеджера
Модель может разобрать свободный текст или расшифровку звонка, определить тему, заполнить поля и сделать краткое резюме. Решения о цене и сделке остаются у команды.
01классификация лида
02резюме звонка
03извлечение бюджета и срока
04черновик следующего ответа
Как внедряем AI География и локальный контекст
Маршрутизация по Минску и регионам Беларуси
Передаём выбранный город, адрес объекта, часовой пояс и региональный источник. Можно назначать филиал, менеджера или номер телефонии по географии пользователя.
01филиалы и области
02локальные номера
03BYN и локальные поля
04русский и белорусский сценарии
Как проходит работа
До первого изменения фиксируем объём, зависимости, критерии приёмки и безопасный сценарий запуска.
- 01
Карта обращений
Все формы, номера, чаты, поля и текущие потери.
- 02
Схема CRM
Воронки, статусы, ответственные, дубли и обязательные данные.
- 03
Интеграция
API, webhooks, телефония, события аналитики.
- 04
Тест сценариев
Новая заявка, повтор, спам, ошибка и недоступность CRM.
- 05
Контроль качества
Логи, алерты, обучение и сверка лидов.
Быстрая оценка
Уточним цену и следующий шаг
Оставьте контакт. Если добавите один комментарий о задаче, ответ будет предметнее.
Форматы и стоимость
Диапазон нужен для ориентира. Финальная оценка зависит от объёма данных, интеграций и готовности исходных материалов.
Формы → CRM
от 1200 BYN- до 5 форм
- поля и UTM
- дубли
- уведомления
Продажи 360
от 2500 BYN- телефония
- сквозные идентификаторы
- распределение
- дашборд
AI-контур
индивидуально- разбор обращений
- резюме звонков
- автозадачи
- контроль SLA
FAQ
Что важно до старта
На вводном созвоне сверим ограничения и скажем, какой следующий шаг даст достаточно данных для оценки.
С какой CRM вы работаете?
С Битрикс24, amoCRM и системами с доступным API. Сначала проверяем документацию, права и ограничения тарифа.
Можно связать звонок с рекламным запросом?
Да, через коллтрекинг и передачу идентификаторов, если выбранная телефония поддерживает нужные события.
Что будет, если CRM не отвечает?
Сохраняем событие в очереди, повторяем передачу и уведомляем об ошибке.
Нужно ли менять все формы?
Не всегда. Часто существующие формы можно подключить серверно, сохранив интерфейс.
Связанные решения
Первичный разбор
Разберём задачу без продажи лишнего
Покажите текущий процесс, сайт или исходные данные. Предложим минимальный рабочий контур, риски и порядок развития.